http://www.ammyy.com/img/ru/01_07
http://www.ammyy.com/img/ru/01_15

Шаг 1. Скачивание и запуск Ammyy Admin
Для работы с Ammyy Admin нужно запустить приложение на компьютере Оператора и на компьютере Клиента.

Предупреждение системы безопасности
В окне предупреждения системы безопасности Windows нажать кнопку "Запустить".

http://www.ammyy.com/img/ru/01_08

Шаг 2. Установка сессии (Клиент)

Клиенту необходимо сказать свой ID или IP Оператору, чтобы он смог подключиться к его компьютеру.

Шаг 3. Подтверждение клиентом права на управление своим компьютером.

Клиент должен разрешить подключение для Оператора.

http://www.ammyy.com/img/ru/01_10

Инструкция по скачиванию и установки программы для удаленной помощи